domle, daca am inteles io bine, problema e in felu urmator
cind dai "create new mail" in outlook si iti deschide fereastra cu mesajul nou, intra in meniul "Format" de la mesaj si ai acolo optiunile "Rich text (HTML)" si "Plain text".
inteleg ca la tine este bifat "Plain text". deci selectezi "Rich text"...
daca vrei sa ai optiunea permanent - in outlook express, ca asta am eu in fatza - intri in meniul "Tools", selectezi "Options..." si te duci pe fereastra de "Send", iar in jumatatea de jos ai "Mail sending format"... si te prinzi si singur mai departe